لینک کالای خود را از سایت آمازون کپی کنید و در بخش خرید از آمازون درج کنید و دکمه جستجو را انتخاب کنید ، اطلاعات دقیق کالا به شما نمایش داده میشود که نیاز هست روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید تا کالای مد نظر به سبد شما اضافه گردد بعد از تکمیل سبد خرید خود روی تصویر سبد دربالای صفحه کلیک کنید و دکمه ثبت و نهایی کردن سفارش را انتخاب نمایید .

ابتدا از گزینه ورود و ثبت نام در بالای صفحه وارد پروفایل خود شوید. روی منوی سفارشات کلیک کنید و با وارد کردن کد رهگیری سفارش خود، از وضعیت آن مطلع شوید.

خیر. بعد از اینکه سفارش شما ثبت شود کارشناسان چارسوق آن را بررسی کرده و چنانچه مشکلی برای خرید نباشد، پیش فاکتور صادر می‌گردد. پیش فاکتور صادر شده در پنل کاربری شما قرار دارد و پس از صدور، یک پیامک به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد و بعد از پرداخت، کالا برای سفارش از آمازون آماده است.

تا زمانیکه پیش فاکتور صادر شده را پرداخت نکرده‌اید، سفارش شما نهایی نمی‌شود و صرفا ثبت سفارش در سایت چارسوق الزامی برای خرید ایجاد نمی‌کند.

احتمال اینکه کالای سفارش داده شده و ارسال شده مغایرت داشته باشد بسیار کم است، زیرا در تمام مراحل سفارش و تایید و دریافت محصول در نماینده چارسوق در امریکا، تصویر محصول ارسالی چک می‌شود.

همه مراحل با توافق دو طرف انجام می‌شود. معمولا برای کالاهای زیر صد دلار مرجوعی مقرون بصرفه نیست ولی اگر اشتباه از سمت چارسوق انجام گرفته باشد که البته احتمالش بسیار کم است، هزینه مرجوعی بعهده چارسوق است.

انتخاب و خرید کفش بصورت غیرحضوری ریسکی هست چراکه قالب پای افراد ممکن است کوچک یا یزرگ باشد. ولی معمولا سایزبندی کامل و اطلاعات تکمیلی در توضیحات محصول وجود دارد. پیشنهاد می‌کنیم قبلا تجربه خرید کفش آنلاین را داشته باشید و یا یک سایز بزرگتر تهیه کنید.

به غیر از محصولاتی که خلاف قوانین بوده، دارو و مکمل‌های غذایی و همچنین کالاهای شیشه‌ای شکستنی، شیمیایی و آتش زا می‌توانید باقی موارد را به راحتی از سایت‌های خارجی انتخاب کرده و به چارسوق سفارش دهید.

خیر. در حال حاضر امکان خرید و واردات دارو مکمل تقویتی و بدنسازی وجود ندارد.

دارو و مکمل‌های غذایی، کالاهای شیشه‌ای و شکستنی، مواد آتش‌زا و محصولاتی که خلاف قوانین می‌باشد را نمی‌توان به چارسوق سفارش داد.

هر محصولی را که از سایت آمازون و ایبی انتخاب کنید، در پایین صفحه اطلاعات تکمیلی محصول بعلاوه وزن آن به پوند نوشته شده است.

پیش فاکتور اولیه شما با یک وزن تقریبی صادر می‌شود و هزینه حمل آن بر اساس همان وزن اولیه دریافت خواهد شد. زمانی که خرید شما به دفتر ایران می رسد آن را وزن می‌کنیم و با توجه به وزن دقیق کالای رسیده، فاکتور تسویه شما آپدیت می‌شود. اگر وزن کالای رسیده، از وزن درج شده در پیش فاکتور کمتر باشد، اضافه هزینه دریافت شده به شما عودت خواهد شد و اگر وزن کالای رسیده بیشتر از وزن درج شده در پیش فاکتور اولیه باشد، مابه تفاوت هزینه حمل مطابق با نرخ ارز همان روزی که خریدتان انجام شده از شما دریافت می‌شود.

صدور پیش فاکتور معمولا بین 1 تا 24 ساعت زمان می‌برد و بعد از پرداخت پیش فاکتور، ارسال از مبدا شروع می‌شود.

تا زمانی که کالای مورد نظر شما در سایت مبدا موجود بوده و قیمت ارزی آن تغییر نکند، پیش فاکتور شما معتبر خواهد بود اما قیمت نهایی آن به طور خودکار با نوسانات نرخ ارز تغییر می‌کند.